Как сделать заказ в первый раз?

Начнем с простого! На нашем сайте вы найдете 4 вида продукции:
Кофе
Чай
Аксессуары
Наборы или семпл-боксы
С чаем, аксессуарами и наборами все понятно. А вот для кофе у нас есть 4 разных линейки.
Они различаются:
  • Качеством и редкостью зеленого кофе, которое мы используем для обжарки;
  • Рецептом обжарки — каждый рецепт уникален, он разрабатывается, сохраняется и повторяется. Линейка extraordinary обжаривается ограниченным количеством;
  • Ну и конечно для удобства, цветом
Красная наклейка,
basic / базовая
Кофе из зерна "попроще" или различных блендов, которые формируют баланс вкусов, а разные сорта дополняют друг друга. Это могут быть смеси арабики с робустой или несколько разной арабики
Оранжевая наклейка,
comfort / комфорт
Кофе с приятным мягким вкусом без ярко выраженной кислотности или горечи, отлично подходит как для приготовления с молоком так и без
Желтая наклейка,
journey / путешествие
Кофе для тех кому интересно пробовать более яркие вкусы, Разбираться в дескрипторах и ароматах, зачастую кофе с более выраженной кислотностью
Фиолетовая наклейка extraordinary / редкие
Нестандартный кофе с высокой оценкой, яркой ферментацией или непривычными дескрипторами. Микролоты, редкий кофе или специальная обжарка
Далее в карточке товара вы можете выбрать:

  • Способ обжарки: "эспрессо" или "фильтр"
  • Степень помола: от мелкого до крупного, в зависимости от вашего способа заваривания
  • Вес: мы упаковываем кофе в пачки (S)100 г, (M)250 г и (L)1000 г, а чай в пачки по (M)250 г

Чтобы вам было проще сделать заказ и насладиться кофе мы намалываем кофе самостоятельно. В карточке товара мы указали основные методы заваривания с основными размерами в степени помола. При выборе кофе ориентируйтесь на свои вкусовые предпочтения и способ, которым вы будете его заваривать.

Например: если вы готовите кофе дома в эспрессо кофе машине — выбирайте темную обжарку «эспрессо» и помол "для эспрессо грубо (средний)" или "для эспрессо тонко (мелкий)". Если вы любите пить кофе в турке или завариваете кофе дома альтернативными методами — берите светлую(среднюю) обжарку «под фильтр», но выбирайте ту степень помола которая подходит вашему способу заваривания
где купить кофе

Как оформить заказ через каталог на сайте?

  1. Перейдите в каталог по ссылке в меню
  2. Выберите товар который вы хотите купить
  3. Выберите граммовку. Для кофе дополнительно выберите обжарку и степень помола
  4. Добавьте в корзину. Можете вернуться в каталог и добавить все товары которые вам нужны из каталога
  5. Для оформления заказа перейдите в корзину, выберите способ доставки и способ оплаты
  6. Оплатите заказ онлайн
  7. Получите ваш заказ!
Если у вас возникли сложности с покупкой, или другие вопросы - пожалуйста, напишите нам на почту: osmoscoffee@yandex.ru или звоните по телефону: +7 (969) 629-42-42. Мы поможем решить проблему!
Теперь вы знаете все основы. Можете выбрать кофе и сделать заказ!
Перейти в каталог

Как устроена программа лояльности?

  • 1-й уровень:
    Скидка 50 рублей на каждый кг в заказе
    Нужно совершить 2 заказа, но не ранее 2-х месяцев с момента первого заказа и 3 заказ будет со скидкой.

    Например:
    Просто заказываете себе домой кофе или чай каждый месяц.
  • 2-й уровень:
    Скидка 100 рублей на каждый кг в заказе
    Нужно совершить 6 заказа на сайте, но не ранее 5-х месяцев с момента первого заказа и 7-ой заказ будет со скидкой.

    Например:
    Если заказываете кофе каждый месяц и, например, купили на пробу чай или подарок другу, то скидка ваша.
  • 3-й уровень:
    Скидка 150 рублей на каждый кг в заказе
    Нужно совершить 11 заказов на сайте, но не ранее 8-х месяцев с момента первого заказа и 12-ый заказ будет со скидкой.

    Например:
    Заказываете его каждый месяц. При этом каждые 2.5 месяца делаете дополнительный заказ вашей второй половинке, родителям или друзьям.
  • 4-й уровень:
    Скидка 200 рублей на каждый кг в заказе
    Нужно совершить 16 заказов на сайте, но не ранее 12-и месяцев с момента первого заказа и 17-ый заказ будет со скидкой.

    Например:
    Вы амбассадор нашего бренда! Так как не только заказываете его каждый месяц в течение года, но и каждые 3 месяца делаете дополнительный заказ, и помогаете нам расти.
Как восстановить предыдущие заказы?
Вы можете восстановить предыдущие заказы и включить их в систему лояльности, для этого вам нужно написать на почту osmoscoffee@yandex.ru

Если вы совершали покупки не входя в личный кабинет, то в этом случае вам нужно зарегистрироваться на сайте и восстановить сделанные заказы, также указав номер телефона и написав на почту osmoscoffee@yandex.ru
Подробнее посмотреть как работает система лояльности можете на отдельной странице с примерами
Узнать как работает система лояльности

Что еще нужно знать?

  • У нас нет минимальной суммы для заказа
  • Бесплатная доставка от 10 000 рублей.
  • Заказы, обжариваются в течение 24 часов и отправляются на следующий будний день после заказа. Сроки и стоимость доставки до вас зависят от транспортной компании.
  • Если вы находитесь в Йошкар-Оле, то можете забрать самовывозом из фирменной кофейни «ОСМОС» / «OSMOS» на следующий рабочий день после 14:00. Когда кофе приедет до пункта выдачи мы отправим вам смс.
  • Оптовые заказы отгружаются на следующий рабочий день после поступления денежных средств на наш р/с за доставку

Как правильно заваривать кофе?

Мы собрали базовые рецепты и советы по завариванию в отдельный раздел. Если вы не знаете к примеру как правильно заваривать кофе через фильтр, турку или кемекс, вы можете прочитать про них нажав в меню "как готовить кофе" и выбрав нужный метод
как правильно заваривать кофе
Подпишитесь на наши соц.сети или рассылку!
Там вы найдете информацию о скидках, обновлениях и новинках, новостях, интересных фактах о кофе и способах заваривания.